今年七月份，台风“烟花”光顾了我们县，全县普降大到暴雨。物业公司虽然提前做好了防台风，防洪水的准备，但是这场大暴雨还是让我们感到有点措手不及。
       “烟花”带来的大雨造成了世纪尚院3号楼-1层存在倒灌水现象，物业发现问题后立即组织施工方及时进行了维修并做好了预案。为了确保业主不受丝毫损失，我们提前通知业主来到小区地库，大家一起将下水口以及-1层可转移的物品先转移到了1层，并定时巡视检查以避免业主发生不必要的损失。
       令人想不到的是这场雨下得又急又大，形成了特大暴雨。物业时刻处于备战状态，随时调动解决业主困难。13#楼的一位业主家里家里正在装修，出现窗户漏雨的情况，恰巧这个卧室又做了榻榻米，不便移动。接到业主的求助，我立即让小区保洁拿着毛巾抹布等物品去了业主家里。我们一边用抹布沾雨水一边替换下来挤干水，这样反反复复干了近一个小时，在我们共同努力下，确保业主榻榻米免遭水泡，把业主损失降低到最小。业主十分感谢我们，称赞我们很负责。我们也感到十分欣慰。
       通过这次大雨我发现对待业主要尽心，业主的满意才是我们的追求。做好服务行业，关键是用心。作为物业人要设身处地为业主考虑，将业主的事情放在首位，及时帮助业主解决困难，保障小区安全，当好看家的人。并且无论做哪项工作，都要细心再细心，对于存在的问题早发现早解决，解除后顾之忧。要时刻记住物业服务无小事，每件小事都做好，才能满足业主的需求。