阳春三月，春暖花开，金明寓物业真诚服务和着春天的节律温暖业主的心。物业收费员徐敏用真情打动业主，帮助业主解决困难，业主送来锦旗感谢。

         在金明寓物业服务的景钰嘉园小区，每当遇到问题，不论是通电问题，还是通水问题，不分大小，业主第一个想到的就是金明寓物业工作人员徐敏。一次，一位业主的下水道淤堵，影响了业主的生活，着急的业主找到了徐敏。徐敏迅速协调物业相关工作人员，一起解决了业主的难题。事后，徐敏经过详细调查研究，分析原因，发现原来是由于业主盛放垃圾的设施缺失，垃圾乱扔导致下水道堵塞。于是物业迅速采取行动，为相关区域适量配备垃圾桶，并用微信做好宣传，合理处置垃圾。保洁阿姨做到及时清理，保安巡视时做好引导监督。经过小区全体工作人员全面整改，下水道实现彻底“瘦身”，再无拥堵现象。物业及时化解业主的燃眉之急，获得了业主的称赞。
         徐敏尽心尽力，维护小区的和谐。一次，因为一位业主的空调外机使用年限较长导致噪音很大，对周围居民造成一定影响。徐敏接到业主的消息后，第一时间联系协调，在耐心交流下，真诚打动声源业主，声源业主表示合理使用空调，不再造成邻里的生活困扰。“不和谐因素”被消灭，让业主生活顺心顺意，为表达谢意，业主为徐敏送来了一面写着“情系业主办实事，热情服务暖人心”的锦旗。
         徐敏扎根物业岗位数年，认真化解业主的每一个问题，帮助业主排忧解难；她脚踏实地，任劳任怨，全身心投入到物业服务工作中，维系业主的正常生活秩序；她数年如一日，执着于为业主提供有温度的服务，赢得了小区无数业主的信赖和认可。