提高小区业主的幸福感，让小区业主生活既舒适又顺心是吴超工作目标和努力的方向，他时常说“只要我们用心服务，业主能体会到我们的爱和温暖，也会理解我们的工作，诚心和爱心是解决一切难题的金钥匙。”
        如何提升服务品质，怎样才能为业主送去温暖，提升业主幸福感。那就是将爱心体现到工作的每一个细节、每一件小事，诚心帮助小区的每一位业主，全心解决每一个难题。吴超是这么想的，也是这么做的。
        物业管理包罗万象，什么样的事情都会发生。因此，吴超严格要求物业工作人员做好优质服务从细节着手，用心服务。前段时间，地下车库门禁出现了一件蹊跷事。有一天，一位业主把车辆停在入口处，后面挡了好多车辆无法进入。物业人员第一时间到现场问清原因，原来这位业主的车前几天还能正常出入，而最近却出现道闸自动识别系统无法识别，不开闸放行的现象，车辆无法入库。这引起了业主的不满，业主感到委屈，明明自己购买了车位，原来进出自如，现在突然就不行了，于是就把火发到物业人员身上。物业值班人员也是一头雾水，茫然无措。物业人员和业主僵持不下的时候，请示了吴超怎么办。
        吴超赶到后，首先安慰了业主，为业主开闸放行并跟着业主走进地库，查证业主的车位是否真的存在。吴超发现业主确实是有车位的，到底是怎么回事呢？次日，他早早来到办公室，检索车牌记录数据，同时调取监控录像，一一对比业主的车牌信息，终于发现问题原因所在。原来，业主的车牌最后一位数字被黑色东西遮盖了，导致智能设备无法识别。吴超立即给业主打去电话，让业主把车开上来，用清洁剂帮助业主清理车牌上的污渍。当业主再次驶入地库时十分顺利。业主来到办公室连连称谢，并为自己的暴脾气深感惭愧。
        进入四月，受疫情影响，各小区实施静态管理，业主的生活受到一定程度的影响。为了尽量减少业主生活上的不便，金明寓物业工作人员扛起了业主生活物资递送工作，让不便出门的业主在家就能获得食品、生活用品。业主有身体不舒服的，给吴超打电话请求帮忙，吴超了解情况后立即去医院为业主购买药物送到门口；有业主家里食物紧缺了，外卖员把购买的蔬菜送到小区门口，吴超及时帮业主送到家。吴超集合物业所有人力，满足业主的种种需求，为他们冲燃气卡、拿药、送食品和生活用品。为了保持和业主随时联系，吴超把所有的业主微信都加上了，进行点对点服务。
        吴超尽心尽力帮助业主排忧解难，全心全意为业主提供有温度的服务，维护业主权益，守护业主家园，提升业主幸福感，让业主舒心居住，安心生活。