在沭河花园，有这样一个身影，她用温暖的笑容和贴心的服务，为业主们的生活增添色彩。她就是金明寓物业收费员张军，她以春风化雨般的服务，在平凡岗位上书写着对职业的热忱，让“用心服务” 的理念渗透到小区的每个角落，成为业主心中的贴心“管家”。
细微之处见真章，张军用温情构筑社区温度。张军的服务始终扎根于细节之中，她在业主微信圈里，精心编制的温馨提示如春日暖阳般浸润人心。从“不要在楼道乱堆杂物 ”的安全提醒，到“非机动车上锁防盗窃” 的贴心叮嘱；从 “禁止乱停占道”的秩序维护，到对业主遗落衣物的及时提醒，字里行间满是温情。这些充满人文关怀的话语，不仅构建了小区文明有序的生活氛围，更让物业服务从制度升华为有温度的情感连接，也让业主们真切感受到物业服务的温度。​
自我革新不止步，张军以专业赋能品质升级。张军在专业能力提升上，形成了‘学习 — 分享 — 实践’的闭环模式，通过持续的自我迭代，让物业服务不仅做到 “基础保障” ，更加做到 “品质生活” 的跨越升级。为了能给业主提供更优质、更全面的服务，她坚持不断学习、充实自己。她关注了公安、消防，以及其他优秀物业的公众号，学习和分享公益宣传、科学常识和生活妙招，让业主们的生活变得更加高效、便捷。当发现实用的内容，如清洗洗衣机、抽油烟机的方法，她会第一时间分享到业主群里。它山之石可以攻玉，因此她还主动与朋友联系，了解他们对自家小区物业的评价，借鉴其中的优点。有时间，她也会走进其他小区，学习人家的服务亮点和宣传标语，并将搜集到的信息详细记录下来，仔细对比自己的服务，取其精华、去其糟粕，灵活运用到实际工作中。在她的不懈努力下，一股温暖的服务之风在沭河花园的邻里间悄然涌动，业主们享受到的服务也越来越贴心。​
业主需求置顶位，张军用心做有温度的贴心管家。张军就像业主们的贴心小管家，时刻把业主的需求放在心上。她定时在小区各处巡查，用敏锐的目光发现那些影响业主生活的小问题，并及时提醒解决。例如小区卫生是否整洁，楼道是否存在安全隐患、充电车棚的使用是否得当等等。同时，她主动与业主交谈，耐心询问他们对物业服务的建议，将业主的反馈一一记在心里，不断反思和改进工作。她全心付出，只为给业主营造一个更加舒适的居住环境。在与业主的日常相处中，她总是第一时间响应业主的报修，及时回应业主的需求，例如帮业主操作手机、为停电关机的指纹锁充电开门、给做过眼部手术的业主滴眼药水…… 这些看似微不足道的小事，却饱含着她对业主的深情厚意，温暖着每一位业主的心。
“在服务业主的道路上，我将始终保持学习与成长的姿态，只为把‘做好服务’这件看似微小却意义非凡的事，做到极致。” 张军坚定的话语，不仅是对职业的承诺，更是她以心换心、深耕服务的真实写照。她用日复一日的坚守，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事，让物业服务有了温情，有了力量，也让 “用心服务” 这四个字在沭河花园绽放出最绚丽的光彩。